Як замовити?
Замовлення через кошик на сайті приймаються цілодобово та без вихідних — 24/7.
Будь ласка, уважно та повністю вказуйте свої контактні дані, щоб наш менеджер міг оперативно зв'язатися з вами.
Також ви можете оформити замовлення за телефонами: 067-424-40-41 або 097-770-18-99.
Графік роботи:
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Сб–Нд: 10:00 – 17:00
Способи доставки
Доставка та самовивіз у Житомирі:
• Самовивіз — безкоштовно у зручний для вас час за попереднім замовленням.
• Безкоштовна доставка — для замовлень на суму від 1500 грн.
• Платна доставка — для замовлень від 600 до 1500 грн за тарифами кур'єра або служби доставки.
• Терміни доставки по місту: день у день — при оформленні замовлення до 15:00. На наступний день — при оформленні замовлення після 15:00.
Доставка по Україні:
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраного перевізника та оплачується одержувачем.
Ми співпрацюємо з такими службами доставки:
• «Нова Пошта». Доставка триває 1–3 дні. Перед відправкою товару наш менеджер обов'язково узгодить з вами дату доставки.
• «Укрпошта». Доставка триває 4–7 днів. Це зручний варіант для населених пунктів, де немає відділень інших логістичних компаній.
Варіанти оплати
Продавцем товарів та отримувачем платежів є ФОП Гаврищук Єва Олексіївна. Оплата замовлень здійснюється на розрахунковий рахунок продавця.
• Онлайн-оплата через LiqPay — миттєва та безпечна оплата прямо на сайті під час оформлення замовлення. Ви можете оплатити карткою будь-якого банку, а також в один клік через Apple Pay або Google Pay. Комісія: 0% для покупця.
• Банківський переказ — оплата на наш офіційний розрахунковий рахунок у гривнях. Здійснити платіж можна через касу будь-якого банку або термінал самообслуговування. Комісія — 0,5% від суми.
• Приват24 — швидка онлайн-оплата через систему електронних платежів ПриватБанку безпосередньо в додатку або на сайті. Це заощаджує ваш час без необхідності відвідувати відділення.
• Накладений платіж — оплата готівкою або карткою під час перевірки посилки у відділенні або в кур'єра. У відділенні «Нова Пошта» або «Укрпошта» комісія за переказ коштів складає вартість доставки + 3% від суми замовлення, мінімальна комісія — 20 грн. При адресній доставці кур'єром «Нова Пошта» комісія складає 37 грн + 3% від суми замовлення.
Гарантія та сервісне обслуговування
На які товари надається гарантія?
На товари, які продаються у нашому інтернет-магазині, надається гарантія залежно від виду товару.
Термін гарантії зазначений на сторінці кожного товару.
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон із позначкою про дату покупки. Термін гарантії обчислюється з моменту продажу.
Для уникнення непорозумінь рекомендуємо перевіряти комплектність та працездатність товару при отриманні. Комплектація визначається описом товару або документацією, що входить до комплекту поставки.
Куди звертатися щодо гарантійного обслуговування?
Гарантійне обслуговування забезпечує наш магазин. У разі виникнення гарантійного випадку зверніться за будь-яким із телефонів, зазначених на сайті, та повідомте менеджера про проблему.
Для клієнтів із Житомира передача товару здійснюється безпосередньо в нашому магазині. Покупцям з інших міст України необхідно надсилати товар через службу доставки «Нова Пошта».
Витрати на доставку товару за гарантією оплачує інтернет-магазин. Якщо сервісна діагностика встановить, що несправність не підпадає під гарантійні умови, клієнт зобов'язаний відшкодувати транспортні витрати.
Звертаємо вашу увагу, що діагностика, ремонт та інші сервісні роботи виконуються спеціалістами сервісного центру. Менеджер магазину відповідає лише за прийом товару за гарантією та подальшу комунікацію з клієнтом.
Звернення щодо гарантійного обслуговування розглядаються лише за наявності оригіналу гарантійного талона.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Товар можна повернути протягом 14 календарних днів після покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе за умови, що товар не має слідів використання та повністю укомплектований: оригінальна упаковка, всі захисні плівки, пакетики та інші комплектуючі повинні бути збережені.
Гель-лаки, допоміжні засоби, манікюрні інструменти, насадки для фрезера та витратні матеріали не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
Коли гарантія не надається?
Магазин має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у таких випадках:
• порушення правил експлуатації, що призвело до несправності (перевищення допустимого часу безперервної роботи фрезера, лампи, використання невідповідних насадок тощо);
• наявність слідів самостійного розкриття або ремонту, якщо раніше гарантійний ремонт не проводився;
• механічні пошкодження, спричинені недбалою експлуатацією або навмисними діями користувача (залиття рідиною, падіння, забруднення тощо);
• пошкодження, спричинені стихійними лихами або техногенними подіями (пожежа, повінь, ураган тощо);
• пошкодження, що виникли внаслідок перепадів напруги в електромережі.
Скільки триває гарантійний ремонт?
Термін гарантійного обслуговування становить від 14 до 21 робочого дня. Якщо ремонт буде визнано не гарантійним, клієнту може бути запропоновано проведення ремонту за його рахунок.
Бажаємо вам приємних покупок!
