Как заказать?

Заказы через корзину на сайте принимаются круглосуточно и без выходных — 24/7.

Пожалуйста, внимательно и полностью указывайте свои контактные данные, чтобы наш менеджер мог оперативно связаться с вами.

Также вы можете оформить заказ по телефонам: 067-424-40-41 или 097-770-18-99.

График работы:
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Сб–Вс: 10:00 – 17:00

Способы доставки

Доставка и самовывоз в Житомире:

• Самовывоз — бесплатно в удобное для вас время по предварительному заказу.

• Бесплатная доставка — для заказов на сумму от 1500 грн.

• Платная доставка — для заказов от 600 до 1500 грн по тарифам курьера или службы доставки.

• Сроки доставки по городу: день в день — при оформлении заказа до 15:00. На следующий день — при оформлении заказа после 15:00.

Доставка по Украине:

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам выбранного перевозчика и оплачивается получателем.

Мы сотрудничаем с такими службами доставки:

• «Новая Почта». Доставка занимает 1–3 дня. Перед отправкой товара наш менеджер обязательно согласует с вами дату доставки.

• «Укрпочта». Доставка занимает 4–7 дней. Это удобный вариант для населенных пунктов, где нет отделений других логистических компаний.

Варианты оплаты

• Онлайн-оплата через LiqPay — мгновенная и безопасная оплата прямо на сайте при оформлении заказа. Вы можете оплатить картой любого банка, а также в один клик через Apple Pay или Google Pay. Комиссия: 0% для покупателя.

• Банковский перевод — оплата на наш официальный расчетный счет в гривнах. Осуществить платеж можно через кассу любого банка или терминал самообслуживания. Комиссия — 0,5% от суммы.

• Приват24 — быстрая онлайн-оплата через систему электронных платежей ПриватБанка непосредственно в приложении или на сайте. Это экономит ваше время без необходимости посещать отделение.

• Наложенный платеж — оплата наличными или картой при проверке посылки в отделении или у курьера. В отделении «Новая Почта» или «Укрпочта» комиссия за перевод средств составляет стоимость доставки + 3% от суммы заказа, минимальная комиссия — 20 грн. При адресной доставке курьером «Новая Почта» комиссия составляет 37 грн + 3% от суммы заказа.

Гарантийное и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары, которые продаются в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия в зависимости от вида товара.

Срок гарантии указан на странице каждого товара.

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон с отметкой о дате покупки. Срок гарантии исчисляется с момента продажи.

Во избежание недоразумений рекомендуем проверять комплектность и работоспособность товара при его получении. Комплектация определяется описанием товара или документацией, входящей в комплект поставки.

Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?

Гарантийное обслуживание обеспечивает наш магазин. В случае возникновения гарантийного случая обратитесь по любому из телефонов, указанных на сайте, и сообщите менеджеру о возникшей проблеме.

Для клиентов из Харькова передача товара осуществляется непосредственно в нашем магазине. Покупателям из других городов Украины необходимо отправлять товар через службу доставки «Новая Почта».

Расходы по доставке товара по гарантии оплачивает интернет-магазин. Если сервисная диагностика установит, что неисправность не подпадает под гарантийные условия, клиент обязан возместить транспортные расходы.

Обращаем ваше внимание, что диагностика, ремонт и другие сервисные работы выполняются специалистами сервисного центра. Менеджер магазина отвечает только за приём товара по гарантии и дальнейшую коммуникацию с клиентом.

Обращения по гарантийному обслуживанию рассматриваются только при наличии оригинала гарантийного талона.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при условии, что товар не имеет следов использования и полностью укомплектован: оригинальная упаковка, защитные плёнки, пакетики и другие комплектующие должны быть сохранены.

Гель-лаки, вспомогательные средства, маникюрные инструменты, насадки для фрезера и расходные материалы не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

Когда гарантия не предоставляется?

Магазин имеет право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

• нарушение правил эксплуатации, приведшее к неисправности (превышение допустимого времени непрерывной работы фрезера, лампы, использование неподходящих насадок и т. д.);

• наличие следов самостоятельного вскрытия или ремонта, если ранее гарантийный ремонт не выполнялся;

• механические повреждения, вызванные небрежной эксплуатацией или умышленными действиями пользователя (попадание жидкости, падение, загрязнение и т. д.);

• повреждения, вызванные стихийными бедствиями или техногенными событиями (пожар, наводнение, ураган и т. д.);

• повреждения, возникшие вследствие перепадов напряжения в электросети.

Сколько длится гарантийный ремонт?

Срок гарантийного обслуживания составляет от 14 до 21 рабочего дня. Если ремонт будет признан негарантийным, клиенту может быть предложено выполнение ремонта за его счёт.

Желаем вам приятных покупок!